Müşteri Aydınlatma Metni

Kuzey LPG Restorant Gıda İnşaat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
(“Şirket”, “SelfKitchen”)

Son güncelleme tarihi: 27/10/2025

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kuzey LPG Restorant Gıda İnşaat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri
Unvan: Kuzey LPG Restorant Gıda İnşaat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Akpınar Mah. Hanbeli Cad. No:2/A Sancaktepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Sultanbeyli V.D. — Vergi No: 6010461334
E-posta: selfkitchen0@gmail.com
Telefon: 0533 166 96 25
Yetkili: Yönetici – Vuslat Güneş

1) Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • SelfKitchen tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin (ekşi mayalı ekmek ve ilgili gıda ürünleri, hediye/paketleme, teslimat vb.) sunulması

  • Sipariş, ödeme, faturalama, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Rezervasyon/ön sipariş, kampanya ve üyelik işlemlerinin yönetimi

  • Müşteri talep ve şikayetlerinin alınması, takibi ve sonuçlandırılması

  • Sözleşme süreçleri, hukuki talepler ve uyuşmazlıkların yönetimi, delil olarak saklama

  • İş sağlığı ve güvenliği, tesis ve sistem güvenliğinin sağlanması (örn. log kayıtları)

  • Denetim, risk ve uyum faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Resmî kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuat kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • İstatistiksel analiz, raporlama ve iş geliştirme amaçlı ölçüm/performans çalışmaları

2) Açık Rızanıza Tabi İşleme Amaçları

Açık rızanızın bulunması halinde kişisel verileriniz ayrıca:

  • Pazarlama süreçleri, kampanya ve duyuru iletişimleri (e-posta/SMS/çağrı)

  • Profilleme ve segmentasyon, tercih ve kullanım alışkanlıklarına göre kişiselleştirme

  • Çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve yeniden hedefleme faaliyetleri

  • Sosyal medya ve reklam teknolojileriyle hedefleme/ölçümleme
    amaçlarıyla işlenebilir ve bu kapsamda hizmet aldığımız sağlayıcılar (örn. dijital pazarlama, e-posta/SMS servisleri, analitik ve reklam platformları) ile sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.

Açık rıza vermeniz ve tarayıcı/cihaz ayarlarınız üzerinden kabul etmeniz hâlinde çerezler aracılığıyla çevrimiçi hareketleriniz pazarlama/analitik amaçlarla işlenebilir. Ayrıntılar için “Çerez Aydınlatma Metni”ne bakınız.

3) Kişisel Verilerin Aktarılması

Yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca:

  • İş ortakları ve tedarikçiler (kargo/kurye, ödeme ve tahsilat sağlayıcıları, barındırma/BT hizmetleri, pazarlama-ileti gönderim servisleri, müşteri hizmetleri yazılımları)

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kişiler

  • Açık rıza bulunması halinde analitik ve reklam amaçlı yurt dışında mukim platformlar (örn. Google LLC, Meta Platforms Inc.)
    ile verileriniz amaçla sınırlı, ölçülü ve güvenli şekilde paylaşılabilir.

4) Kişisel Verileri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil kanallar, telefon/WhatsApp/e-posta iletişimi, ödeme/teslimat süreçleri, fatura ve muhasebe işlemleri, müşteri hizmetleri gibi kanallardan kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler (KVKK m.5/2 ve m.6):

  • Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim, faturalama

  • Hukuki yükümlülük: muhasebe, vergi, saklama ve resmî makam talepleri

  • Meşru menfaat: operasyonların yürütülmesi, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, raporlama/iyileştirme

  • Açık rıza: pazarlama/çerez tabanlı hedefleme, profilleme ve ticari elektronik ileti gönderimi

5) İlgili Kişi (Müşteri) Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme isteme

  • İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silme/yok etme isteme

  • Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

6) Başvuru ve İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:

  • E-posta: selfkitchen0@gmail.com

  • Posta/elden: Akpınar Mah. Hanbeli Cad. No:2/A Sancaktepe / İstanbul

  • Telefon bilgilendirme: 0533 166 96 25 (yazılı başvuru gerektiren hallerde ayrıca yazılı iletiniz)

üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

7) Saklama Süreleri ve Güvenlik

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve genel zamanaşımı süreleri boyunca amaçla sınırlı olarak saklanır; teknik ve idari tedbirlerle korunur. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.