MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

SİPARİŞ–SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRMELERİ

İnternet Sitesi: selfkitchen.co (veya SelfKitchen tarafından yönetilen diğer alan adları)
Satıcı (SATICI): Kuzey LPG Restorant Gıda İnşaat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Akpınar Mah. Hanbeli Cad. No:2/A Sancaktepe / İstanbul
Vergi Dairesi/No: Sultanbeyli V.D. – 6010461334
E-posta: selfkitchen0@gmail.com
Telefon: 0533 166 96 25
Banka/IBAN (Havale/EFT için): VakıfBank – TR98 0001 5001 5800 7297 6479 69
Yetkili: Yönetici – Vuslat Güneş

Sitemiz (“İNTERNET SİTESİ”) üzerinden vereceğiniz her sipariş için taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) kurulmaktadır. Sipariş akışı sırasında teknik adımlar, hatalı bilgi girişlerinin tespiti ve düzeltilmesine ilişkin araçlar ekranda gösterilen uyarılarla sağlanır. Ödeme bilgileri girilirken oluşan hatalar aynı ekranda düzeltilebilir. Ödeme tamamlandıktan sonra fark edilen hatalar için selfkitchen0@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Türkiye dışına satış yapılmaz. Teslimatı yapacak kargo/kurye firmasının şubesinin bulunmadığı yerlerde ürün, bildirilecek en yakın şubeden teslim alınabilir.

Tüketici (ALICI), siparişi onayladığında; ürün bedeli ve masraflar, seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

Cayma Hakkı (Özet)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki sözleşmelerde kanunen cayma hakkı yoktur:

ALICI’nın özel isteklerine/kisisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri (ör. ekmek, unlu mamuller, çikolata vb.),
Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Belirli tarihte/dönemde ifası gereken yiyecek-içecek tedariki,
Cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler,
ALICI’nın ticari/mesleki amaçla yaptığı alımlar.

Cayma hakkının kullanıldığı hallerde ürünün azami 10 gün içinde, giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI adresine gönderilmesi gerekir. Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla, faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmelidir. Kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur.

Cayma bildirimi e-posta/telefon/yazılı olarak SATICI’ya iletilebilir. Şartlar sağlandığında cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli (ve varsa ilk teslim masrafı) ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ücretsiz kargo/indirim kampanyası eşiklerinin altına düşülmesi halinde kullanılmamış teslim ücreti/indirimler iade tutarından mahsup edilebilir.

Bu hükümler, ayıplı ürünler hariç diğer iade hallerine de kıyasen uygulanır.

İşbu ön bilgilendirmeler ve Sözleşme, ALICI onayı sonrası e-posta ile gönderilir ve ALICI tarafından saklanabilir; SATICI sistemlerinde azami üç yıl muhafaza edilir.

SATICI

Unvan: Kuzey LPG Restorant Gıda İnşaat Petrol Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Akpınar Mah. Hanbeli Cad. No:2/A Sancaktepe / İstanbul
E-posta: selfkitchen0@gmail.com – Tel: 0533 166 96 25
Banka/IBAN: VakıfBank – TR98 0001 5001 5800 7297 6479 69

ALICI (TÜKETİCİ)

Ad/Soyad/Unvan: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: ………………………

SİPARİŞ–SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / FİYAT / ÖDEME / TESLİMAT

ÜRÜN: …………………
BİRİM FİYAT: ………………… ADET: ……… KARGO: …………………
TOPLAM (KDV dâhil): …………………
Sipariş/gönderim ücretleri: …………………
ÖDEME TOPLAMI: …………………

TESLİMAT BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: ………………………

FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan/VD/Vergi No: ………………………………………
Adres: ………………………………………
Telefon: ……………………… E-posta: ……………………………

Sipariş konusu ürünler, yasal 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’ya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilir. Stokta olan ürünler normal şartlarda 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargolar mesafeye göre ortalama 5 iş günü içinde ulaştırır. Genel kural olarak teslimat masrafları ALICI’ya aittir; SATICI kampanya dönemlerinde bunları yansıtmayabilir.

Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmaması veya teslimin kabul edilmemesi hâlinde SATICI edimini yerine getirmiş sayılır; kargo takibi ALICI sorumluluğundadır. Ürün teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalı; sorun varsa tutanak tutturulmalı ve ürün kabul edilmemelidir.

Peşin satışlarda teslimden önce bedelin tamamen ödenmemesi, taksitli satışlarda vadesi gelen taksidin ödenmemesi hâlinde SATICI sözleşmeyi iptal edip ürünü teslim etmeyebilir. Banka/ödeme kuruluşu herhangi bir nedenle bedeli SATICI’ya ödemez/geri talep ederse, ürün en geç 3 gün içinde iade edilir; kusur ALICI’dan kaynaklanıyorsa kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Kartlı ödemeler iyzico üzerinden PCI-DSS uyumlu güvenli altyapıyla işlenir. Kart bilgileriniz SATICI sistemlerinde saklanmaz.

Mücbir sebep (hava muhalefeti, afet, olağanüstü durum vb.) nedeniyle 30 gün içinde teslim yapılamazsa ALICI bilgilendirilir; iptal/benzer ürün/ bekleme seçeneklerinden biri tercih edilir. SATICI tedarik edemeyeceğini anlarsa 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir; ALICI onay verirse eşdeğer kalite-fiyatta ürün tedarik edilebilir.

ALICI’NIN PUAN/ÇEK KULLANDIĞI VEYA KAZANDIĞI HALLER (Varsa)

Siparişin iptali/cayma durumunda kazanılan ödül puanı/hediye çeki ve benzerlerinin parasal bedeli, kampanya koşulları bozulmuşsa iade tutarından mahsup edilir; kullanılan hediye çeki tutarı iade bedelinden düşülür.
Haksız kazanım/kullanım tespitinde ilgili tutar SATICI tarafından tahsil edilebilir.
Puan/çek karşılığı nakit ödeme yapılmaz.

GÜVENLİK–GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİM VE FİKRİ/SINAİ HAKLAR

İnternet sitesinde bilgi güvenliği için güncel teknik/idarî tedbirler alınır; ancak kullanıcı cihazındaki güvenlik kullanıcı sorumluluğundadır. Sitedeki içerik ve düzenlemelere ilişkin fikrî/sınai haklar SATICI’ya aittir. SATICI gerekli gördüğü değişiklikleri siteden duyurarak yapabilir. Bağlantı verilen üçüncü kişi sitelerin politika ve işlemlerinden SATICI sorumlu değildir. Kişisel veriler ve çerezler için sitedeki Aydınlatma Metni ve Çerez Aydınlatma Metni geçerlidir.

CAYMA HAKKI (Detay)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilir.
Cayma hakkı bulunmayan haller:
a) ALICI’nın taleplerine göre kişiselleştirilen ürünler,
b) Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar (SelfKitchen ürünlerinin büyük bölümü bu kapsamdadır),
c) Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
e) Belirli bir tarihte/dönemde ifası gereken yiyecek-içecek tedariki,
f) Cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler,
j) Mesafeli satış kapsamı dışında kalan diğer haller; ticari/mesleki amaçlı alımlar.

Cayma hakkının kullanıldığı hallerde ürün, kutusu/ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Vergi mevzuatı gereği faturası kurumlar adına düzenlenen iadelerde iade faturası zorunludur. Şartlar sağlanırsa iade, bildirimin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Ücretsiz kargo/hediye/indirim koşullarının ortadan kalkması hâlinde ilgili tutarlar iade meblağından mahsup edilir.

GENEL HÜKÜMLER

Sözleşme ve uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI kayıtları delil niteliğindedir (emredici hükümlere aykırı olmamak kaydıyla).
ALICI, şikâyet ve taleplerini selfkitchen0@gmail.com ve 0533 166 96 25 üzerinden iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, bu metni ve ön bilgilendirmeleri İNTERNET SİTESİ’nde görerek onayladığını; ürünün nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslim koşulları, cayma hakkı ve kişisel veriler dâhil tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

GARANTİ ŞARTLARI

Satıcı ürünleri, Türk Gıda Kodeksi ve ilgili gıda güvenliği standartlarına uygun şekilde üretir ve ürünlerin ayıpsız ve taze olarak teslimini taahhüt eder.
Ürünlerin belirtilen saklama koşullarına uyulmaması ve/veya raf ömrü geçtikten sonra tüketilmesi durumlarında garanti geçerli değildir.
Mevsimsel ham madde temini ve benzeri nedenlerle görsel tasarım/biçim farklılıkları oluşabilir; bu hususlar ayıp sayılmaz.